尊敬的客户：
根据人民银行打击电信网络诈骗相关政策要求，为切实保障您在我行账户资金安全，向您提供更便捷、优质的金融服务，我行持续开展完善个人客户基本信息及账户清理工作，现将相关事项公告如下：
一、完善个人客户身份信息
我行持续开展个人客户基本信息完善工作，需完善的内容有：客户身份证件有误、证件过期、职业类型、电话号码、联系地址信息、职业等信息。请预留基本信息不完善且仍未更新的客户由本人携带有效身份证件及存款介质于2021年12月31日前前往我行任一营业网点柜台、营业网点智能柜台终端完善个人信息（已经开通我行手机银行的客户可登录手机银行APP-“账户管理”-“不动户核验”进行完善），逾期未更新的账户将采取业务限制办理等措施。限制办理业务包括但不限于网银、手机银行、电话银行、POS、BST、CRS、ATM以及银联、农信银、支付宝、财付通等非柜面渠道的资金转出交易(批量业务除外)，柜台业务办理不受影响。
二、清理一人多户
根据相关监管要求，对在我行持有5（含）个以上Ⅰ类户（银行卡、活期存折）的账户进行清理，如您账户存在上述情况，请您携带本人有效身份证件，前往我行任一营业网点确认开户的合理性，并作出说明，如无法核实开户合理性，我行将对您的账户进行降级或者销户处理。
三、清理个人长期不动户
清理范围：连续三年以上（含三年）未发生存现、取现、转账等主动交易，账户余额低于50元人民币（含以下），且无关联代收代付款类、无个人贷款还款等签约关系的个人银行结算账户。
账户清理期间，我行工作人员不会以短信或电话方式要求客户提供账户密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求客户进行非柜面账户交易等涉及账户资金的操作。
感谢您对我行工作的大力支持和积极配合，由此给您带来的不便，敬请谅解。如有疑问，请咨询我行任一营业网点或拨打客服电话4006961200。
特此公告。
广东海丰农村商业银行股份有限公司
2021年5月27日
